УПРАВЛЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВОМ

Руководство ENplus® отслеживает каждое неправомерное использование товарного знака. Вы можете помочь нам в борьбе с мошенничеством, проверив список производителей и трейдеров ENplus® на нашем веб-сайте, чтобы подтвердить печать ENplus®. Наш черный список также поможет вам выявить известных мошенников. Если вы подозреваете факт мошенничества, вы можете обратиться к нашему онлайн-руководству по обнаружению мошенничества и использовать нашу онлайн-форму, чтобы сообщить нам об этом.

КАК ОБНАРУЖИТЬ МОШЕННИЧЕСТВО?

→ Что такое мошенничествo для ENplus^®?

Печать ENplus® стало важным коммерческим атрибутом для профессионалов в области древесных гранул. Чтобы гарантировать их ценность, печать и товарный знак ENplus® зарегистрированы и защищены международным правом, и их использование строго ограничено сертифицированными компаниями с точными инструкциями. Руководство ENplus® выделяет значительные ресурсы на борьбу с мошенничеством.

Во всех случаях потребители заблуждаются относительно качества своих гранул, что может серьезно повлиять на техническое обслуживание и эффективность их оборудования. Кроме того, мошенничество серьезно подрывает усилия всех сертифицированных компаний по созданию справедливого и прозрачного рынка пеллет.

Вот почему руководство ENplus® так твердо привержено борьбе с мошенничеством во всем мире и призывает всех, кто подозревает мошенничество, сообщать об этом через нашу онлайн-форму.

→ Какие виды мошенничества наиболее распространены?

ENplus® Management отслеживает все нарушения и злоупотребления своим сертификатом, с 2014 года было выявлено более 1500 случаев. Вот разделение на основные виды мошенничества:

37%

Неправильное использование товарного знака ENplus® в маркетинговых операциях, например:

23%

Неправильное использование продукта, мошенническое использование печати ENplus® на мешках с гранулами и второй наиболее распространенный вид мошенничества, с которым борется ENplus®:

23%

Подделка сертификатов:

17%

Other cases, not falling under the categories above.

→ Как ENplus® борется с мошенничеством и каковы риски для мошенников?

ENplus® Management придерживается двухэтапного подхода. Первый этап заключаеться в том чтобы связаться с компанией-нарушителем, чтобы попытаться решить проблему мирным путем. В подавляющем большинстве случаев никаких дальнейших действий не требуется, о чем свидетельствует наш коэффициент разрешения проблем, равный 63%.

Однако после этого первого шага некоторые дела остаются нерешенными. Для них мы входим во вторую фазу, более принудительную, когда мошеннические компании внесены в черноый список, в ожидании окончательного разрешения дела.

В конечном итоге ENplus® оставляет за собой право инициировать судебное разбирательство против мошенников, и в этом случае им могут быть предъявлены обвинения и штрафы.