Les interviews ENplus® : Sylvie Rasselle de Inspectorate Ghent NV à propos du rôle de l'organisme de contrôle.

Nous vous avons déjà présenté certains de nos organismes de certification et d'inspection; aujourd'hui, nous allons vous donner l'occasion d'entendre un représentant d'une autre partie prenante clé du système de certification. Notre invitée est Sylvie Rasselle - Cheffe des produits combustibles solides à l'organisme de contrôle ENplus®, Inspectorate Ghent NV.

Vous faites partie de l'équipe de Inspectorate Ghent NV. Que faut-il savoir sur l'entreprise, vos collègues et vos services?

Inspectorate Ghent NV fait partie du groupe Bureau Veritas. Appartenant à ce réseau mondial majeur, Inspectorate Ghent NV a pour mission de façonner un monde meilleur. Notre portefeuille d'activités se compose de services destinés aux secteurs des métaux et minéraux et à l'agroalimentaire. Stratégiquement situé pour servir les autres industries du pays, nous avons également un site oppérationnel, à Anvers. Nous avons conservé notre image de confiance en gardant nos principes éthiques pour la certification et l'accréditation de l'industrie. Nous utilisons les nouvelles technologies et veillons à ce que notre personnel soit formé à toutes les facettes de l'industrie afin de satisfaire et de dépasser les attentes de chaque client.

À Inspectorate Ghent, nous disposons d'une équipe de 7 personnes expérimentées et hautement qualifiées, spécialisées dans l'analyse et le contrôle de la biomasse, des combustibles solides et des combustibles solides de récupération.

Quand le laboratoire a-t-il été répertorié comme organisme de contrôle ENplus® ? Veuillez également expliquer à nos lecteurs le rôle des laboratoires de contrôle et quelles analyses Inspectorate Ghent met en œuvre pour ENplus®.

Notre laboratoire est répertorié comme organisme de contrôle ENplus® depuis 2017. En tant qu'organisme de contrôle, nous effectuons l'analyse des granulés exigée par ENplus® avec la plus grande précision et des équipements ultramodernes, le tout conformément à la norme ISO 17025 et aux normes applicables.

Il est important de noter que Inspectorate Ghent NV est également accrédité pour ces tests par l'organisme d'accréditation belge Belac 393-TEST.

En tant qu'organisme de contrôle, nous sommes responsables des résultats des analyses qui vérifient si les granulés de bois répondent aux exigences de la certification ENplus®.

Avec une expertise de plus de 190 ans et un tel réseau mondial, nous agissons localement et soutenons nos clients quand ils en ont besoin 24/7/365. Bureau Veritas doit maintenir sa réputation d'excellence. Avoir ENplus® comme partie intégrante de notre activité est une grande valeur. Notre objectif, en tant qu'organisme de contrôle, est de contribuer positivement à la société en fournissant des données indépendantes et fiables, basées sur plusieurs méthodes, résultant de la plus haute qualité d'une activité d'inspection ou d'une analyse en laboratoire.

Y a-t-il une forte demande de certifications d'après les demandes d'analyses que vous recevez ? Comment l'évaluez-vous dans le temps ?

Dans un monde où l'environnement et le climat prennent de plus en plus d'importance et nécessitent de plus en plus de contrôle, nous constatons que la certification est devenue incontournable ces dernières années.

Nous savons que les produits qui seront consommés par des millions de foyers doivent faire l'objet d'une évaluation minutieuse et précise, et nous sommes chargés de la fournir en tant qu'organisme de contrôle, garantissant ainsi la sécurité de la société, car nous jouissons d'une réputation de confiance et sommes respectés par les organismes gouvernementaux.

Conformément aux exigences de qualité ENplus®, quel est le paramètre du granulé avec lequel les entreprises ont le plus de mal et qu'elles ne parviennent pas toujours à respecter ?

Je dois admettre que pour les échantillons que nous recevons pour les tests ENplus®, et nous parlons de plus de 30 entreprises différentes, nous ne rencontrons aucun problème.

Très occasionnellement, nous constatons une légère augmentation des fines, mais cela peut être dû au transport ou à la manipulation des sacs au préalable.

Cela montre que les entreprises suivent leur processus de manière très stricte et comprennent également son importance.

Pensez-vous que les utilisateurs finaux de granulés en Belgique soient conscients de la valeur de la certification ENplus® ? Les consommateurs se soucient-ils davantage des certificats qu'auparavant ?

Je suis certaine que les consommateurs d'aujourd'hui accordent beaucoup plus d'importance aux certifications en général qu'au cours de la ou des dernières décennies et que l'importance d'un certificat authentique ne cesse de croître. Pour des raisons évidentes, les jeunes générations sont plus sensibles à des critères tels que la durabilité, la traçabilité, etc.

Nos contacts privilégiés au sein de Bureau Veritas sont de type B2B, il est donc difficile de dire à cet égard dans quelle mesure les consommateurs connaissent la certification ENplus® en tant que telle.

Cependant, Bureau Veritas est plus qu'heureux de contribuer à une prise de conscience plus large en générant des données fiables avec des paramètres de contrôle qualité scientifiques, en certifiant les produits de base pour nos clients et en contribuant à la sécurité de la société.

Équipe Inspectorate Ghent NV